Порядком та умовами надання психологічної допомоги ветеранам війни, членам їх сімей та деяким іншим категоріям осіб, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 29 листопада 2022 р. № 1338 (далі – Порядок та умови), Мінветеранів удосконалено спосіб організації та надання послуг із психологічної допомоги, яким передбачено трирівневу систему надання психологічної допомоги ветеранам війни та визначено механізм надання безоплатної психологічної допомоги для ветеранів та членів їх сімей.

Перший рівень: Соціально-психологічна підтримка

Цей рівень включає соціальний супровід, адаптацію та консультування. Послуги надають соціальні працівники, фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб та інші підготовлені фахівці

Другий рівень: Психологічна допомога

На цьому рівні надається психологічна допомога від кваліфікованих психологів, які відповідають встановленим вимогам

Третій рівень: Комплексна медико-психологічна допомога

Цей рівень забезпечують ліцензовані установи з мультидисциплінарними командами, що надають комплексну медико-психологічну допомогу

Психологічна допомога доступна у різних формах та форматах – індивідуальне, сімейне, групове консультування, наживо та дистанційно.