Платформа забезпечує зручний канал комунікації для підприємців, які прагнуть впливати на якість державних послуг та підтримувати розвиток економіки регіону.

«Пульс» (https://pulse.gov.ua/) - це електронна платформа для збору зворотного зв’язку від бізнесу про взаємодію з державою для підвищення якості державних послуг. Її мета – зробити державні сервіси більш швидкими, прозорими та комфортними для кожного підприємця, незалежно від місця перебування.

«Пульс» відкриває для підприємців широкий функціонал:

• можливість оцінювати якість наданих державних послуг;
• залишати коментарі та пропозиції щодо їх покращення;
• оперативно повідомляти про труднощі у взаємодії з держустановами.

Наразі на «Пульс» доступна оцінка роботи різних органів влади – від податкової служби та митниці до ЦНАПів та інших державних установ. Перелік доступних сервісів постійно оновлюється та розширюється.

Після надсилання звернення користувач може відстежувати всі етапи його опрацювання в особистому кабінеті. Урядовий контактний центр забезпечує обробку звернень, а складні кейси передаються Раді бізнес-омбудсмена.

Авторизація на «Пульсі» здійснюється через електронний підпис, BankID або Дія.Підпис.

«Пульс» покликаний допомогти державі оперативно реагувати на потреби підприємців і створювати сприятливе бізнес-середовище навіть в умовах війни. Луганська область продовжує працювати, і бізнес Луганщини – важлива складова її стійкості та майбутнього відновлення.

«Пульс» є частиною державної політики «Зроблено в Україні», ініційованої Президентом України. Платформа розроблена Мінекономіки за сприяння Мінцифри.