Щомісяця відділом діловодства, контролю та звернень громадян виконавчого комітету Старобільської міської ради реєструється від 200 до 300 документів від установ, організацій, підприємств. Іще з понад сотнею заяв звертаються громадяни.Так за 9 місяців минулого року до виконавчого комітету Старобільської міської ради лише від громадян надійшло 866 письмових звернень. За аналогічний період поточного року кількість звернень зросла до 980. Турбують громадян переважно питання житлово-комунального господарства, соціального захисту та квартирного обліку.
Відповідно до вимог ст.20 Закону України «Про звернення громадян», всі заяви розглянуті у встановлені терміни. Старобільський міський голова та керівництво виконкому постійно вживають заходи, спрямовані на вдосконалення роботи зі зверненнями громадян, створюючи необхідні умови для практичної реалізації громадянами наданого їм конституцією права на звернення.
