Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» (далі - Указ) Старобільською міською військовою адміністрацією та виконавчим комітетом Старобільської міської ради здійснювались необхідні організаційні заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення та ефективного вирішення порушених у них питань.
На виконання ст. 22 Закону України «Про звернення громадян» начальником Старобільської міської війcькової адміністраціії затверджено графіки проведення особистих прийомів громадян. Керівництвом Старобільської міської військової адміністрації та виконавчого комітету Старобільської міської ради забезпечено особистий прийом громадян згідно із затвердженим графіком.
Протягом звітного періоду до керівництва МВА на особистому прийомі звернулось 15 громадян.
Найбільш актуальними питаннями, які порушували жителі Старобільської територіальної громади у своїх зверненнях, були питання соціального захисту населення. Це, безумовно, пов’язано з проблемами, які виникли внаслідок збройної агресії рф проти України, зокрема, у внутрішньо переміщених осіб. Ці звернення стосувалися призначення та виплат коштів внутрішньо переміщеним особам, отримання гуманітарної допомоги, надання тимчасового житла тощо.
На виконання абзацу 6 пункту 1 Указу керівництво Старобільської міської військової адміністрації та виконавчого комітету Старобільської міської ради приділяло особливу увагу розв’язанню проблем, з якими зверталися соціально незахищені верстви населення.
За звітній період до Старобільської міської військової адміністрації та виконавчого комітету Старобільської міської ради надійшло 22 звернення.
Позитивно вирішено 7 питань, порушених громадянами у своїх зверненнях, надано 15 роз`яснень.
Із загальної кількості звернень громадян звернулися з письмовими заявами 7.
Облік заяв, скарг та пропозицій громадян здійснювався відповідно до вимог постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа».
Усі звернення, які надійшли до Старобільської міської військової адміністрації та виконавчого комітету Старобільської міської ради Луганської області у звітному періоді, розглянуті відповідно до вимог чинного законодавства, про результати їх розгляду повідомлено заявників. Опрацювання та розгляд звернень здійснювались своєчасно, без порушень.
З метою удосконалення організації роботи зі зверненнями громадян начальником та спеціалістами Старобільської МВА та виконавчого комітету Старобільської міської ради продовжуватиметься практика реалізації заходів організаційного, інформаційно-аналітичного характеру, спрямованих на поліпшення роботи зі зверненнями громадян та безумовне виконання вимог законодавства про звернення громадян.
