В рамках проекту “Зміцнення громадської довіри” (UCBI II), що виконується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID), виконком Старобільської міської ради отримав технічну допомогу у вигляді спеціального програмного забезпечення та апаратного комплексу. Спеціалісти Відділу реєстрації місця проживання фізичних осіб вже пройшли навчання та приступили до роботи в автоматизованій системі.
Ще деякий час використання апаратно-програмного комплексу відбуватиметься в тестовому режимі під супроводом спеціалістів компанії-виконавця послуг. Проте вже зараз можна впевнено говорити про підвищення якості надання адміністративних послуг. Так громадянам більше не потрібно власноруч заповнювати заяви на отримання послуг. Власники ID-карток нарешті зможуть скористатися перевагами електронного посвідчення особи. В міру наповнення реєстру територіальної громади даними суттєво скоротиться час виконання всіх реєстраційних дій та надання довідок.