Керуючий справами виконавчого комітету Володимир Луганський та в.о. заступника міського голови з фінансових питань — головний бухгалтер Оксана Кленька стали сертифікованими учасниками тренінгового курсу “Розвиток людського та інстутиційного потенціалу”, що відбувся у м.Сєвєродонецьк та зібрав посадовців органів виконавчої влади і місцевого самоврядування Луганської області.

 За допомогою тренерів проекту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні» учасники навчального заходу впродовж трьох днів опрацьовували міжнародну методологію, яка покликана краще реагувати на потреби громадян, успішно вибудовувати зовнішні комунікації з громадянами, виявляти причини невідповідності якості надання послуг сучасним стандартам, модернізувати існуючи бізнес-процеси в сфері надання послуг та розробляти нові, орієнтовані на результат, моделі надання послуг громадянам.