Зважаючи на це в Старобільську запроваджена та діє система підтримки жителів міста через надання грошової допомоги. Наразі вона реалізується через "Міську цільову програму по наданню грошової допомоги мешканцям міста Старобільська, що опинилися в складних життєвих обставинах і потребують грошової допомоги на 2019-2020 роки".
Програма не є панацеєю і не покликана вирішити наявну проблему. Але, затверджуючи даний документ, місцеві народні обранці намагалися передбачити бодай невелику, але можливість соціального захисту населення, кожного конкретного містянина.
Дія програми поширюється на всі категорії населення незалежно від соціального, суспільного становища або віку. Допомога міста - адресна й індивідуальна, виділяється для підтримки старобільчан, які раптово опинилися у скрутному матеріальному становищі, зокрема через стилійне лихо, катастрофу або, тим, кому потрібна оперативне коштовне хірургічне втручання.
Рішення про надання матеріальної допомоги приймається членами виконкому, які розглядають кожну подану заяву. Зокрема, на останньому засіданні виконкому міської ради було розглянуто звернення 13 громадян щодо отримання грошової допомоги. Минулоріч в рамках зазначеної Програми допомогою міської ради скористалися 115 наших земляків, яким з міського бюджету виділені кошти на загальну суму 112 тисяч гривень.
Матеріальна підтримка по наданню грошової допомоги жителям міста базується на принципах відкритості, законності, соціальній справедливості, конфіденційності.