На виконання ст. 22 Закону України «Про звернення громадян», начальником Старобільської міської війcькової адміністраціії затверджено графіки проведення особистих прийомів громадян. Керівництвом Старобільської міської військової адміністрації та виконавчого комітету Старобільської міської ради забезпечено особистий прийом громадян згідно затвердженого графіку.
Протягом звітного періоду до керівництва МВА на особистому прийомі звернулось 35 громадян.
Найбільш актуальними питаннями, які порушували жителі Старобільської територіальної громади у своїх зверненнях, були питання соціального захисту населення та питання житлової політики. Це безумовно пов’язано з проблемами, які виникли внаслідок збройної агресії РФ проти України, зокрема, у внутрішньо переміщених осіб. Ці звернення стосувалися призначення та виплат коштів внутрішньо переміщеним особам, отримання гуманітарної допомоги, надання тимчасового житла і т.д.
На виконання абзацу 6 пункту 1 Указу керівництво Старобільської міської військової адміністрації та виконавчого комітету Старобільської міської ради приділяло особливу увагу розв’язанню проблем, з якими зверталися соціально незахищені верстви населення.
Позитивно вирішено 21 питання, порушених громадянами у своїх зверненнях, надано 35 роз`яснень.
За звітній період до Старобільської міської військової адміністрації та виконавчого комітету Старобільської міської ради надійшло 56 звернень.
Із загальної кількості звернень громадян звернулися з письмовими заявами 21.
Облік заяв, скарг та пропозицій громадян здійснювався відповідно до вимог постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа».
Усі звернення, які надійшли до Старобільської міської військової адміністрації та виконавчого комітету Старобільської міської ради Луганської області у звітному періоді, розглянуті відповідно до вимог чинного законодавства, про результати їх розгляду повідомлено заявників. Опрацювання та розгляд звернень здійснювались своєчасно, без порушень.
З метою удосконалення організації роботи зі зверненнями громадян начальником та спеціалістами Старобільської МВА та виконавчого комітету Старобільської міської ради продовжуватиметься практика реалізації заходів організаційного, інформаційно-аналітичного характеру, спрямованих на поліпшення роботи зі зверненнями громадян та безумовне виконання вимог законодавства про звернення громадян.
